Fretes e Entregas da Ekobrazil
O prazo para entrega dos Produtos é informado durante o procedimento de compra, contabilizado em dias úteis. As entregas dos Produtos são realizadas de segunda a sexta-feira, das 8h às 22h.
Excepcionalmente, algumas entregas de Produtos podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
As entregas dos produtos serão realizadas por transportadoras parceiras ou pelos Correios, de acordo com a localidade e as dimensões do pedido, estando tais entregas sujeitas às normas e regras adotadas pela empresa responsável pela entrega.
Após a finalização do pedido, não é possível alterar a forma de pagamento e/ou o endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade na entrega.
O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo do produto.
A Ekobrazil não autoriza a transportadora a entrar no domicílio, realizar a entrega por meios alternativos, como içar o produto por uma janela, abrir a embalagem do produto, realizar a entrega em endereço diferente daquele que consta no DANFE ou realizar a entrega a menor de idade ou a pessoa sem documento de identificação.
III.VI. A Ekobrazil não se responsabiliza pela retenção de mercadorias na SEFAZ quando esta se dever exclusivamente a pendências do cliente, sendo, portanto, necessário seu comparecimento no posto fiscal para que a mercadoria seja liberada, tendo em vista que nestes casos as informações referentes a liberações e pagamentos só são passadas aos interessados.